وصف الوظيفة:
نبحث عن ممثل خدمة عملاء لوجستية شغوف ومهني للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولًا عن التواصل مع المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن، وإرسال المشاكل والاستفسارات، ومتابعة حلها حتى وصول الشحنة.
المهام الوظيفية:
الرد على استفسارات المتاجر الإلكترونية عبر الواتساب أو التذاكر عبر المنصة.
إرسال المشاكل والاستفسارات إلى شركات الشحن ومتابعتها والتأكد من حلها.
مساعدة المتاجر على حل مشاكلهم التي تواجههم عبر المنصة.
تسجيل المتاجر الجديدة في المنصة والتأكد من بياناتهم.
المؤهلات والخبرات:
خبرة سابقة مع متاجر إلكترونية سعودية أو شركات شحن بالسعودية (يفضل).
الفهم الكامل للعمليات اللوجستية والشحنات والطرود.
التعامل مسبقًا مع متاجر إلكترونية وفهم آلية إصدار الشحنات.
إتقان اللغة العربية (كتابياً وشفوياً).
القدرة على التحدث بلهجة سعودية (كتابياً) (يفضل).
مميزات العمل:
العمل عن بعد مع فريق عمل.
راتب شهري ثابت.
للتقدم:
التقديم متاح حالياً من خلال الرابط التالي: [ اضغط هنا ]